| Edukapi |
| Date de la dernière version : 25 janvier 2025 |
| Version des Politiques de Confidentialité : 3.0 |
Chez Edukapi SpA (ci-après, "Edukapi" ou "Nous"), respectons la vie privée de l’Utilisateur et sommes fermement engagés à assurer la sécurité de toute information obtenue auprès de celui-ci, lors de son interaction ou de son utilisation de la Plateforme et/ou des Services.
Tous les termes en majuscules qui ne sont pas expressément définis dans ce document auront la signification qui leur est donnée dans nos Termes et Conditions.
a. Couverture Internationale :
b. Langues et Traductions :
c. Âge Minimum et Législation Applicable :
d. Vérification des Courriels et Responsabilité des Données Fournies :
e. Réserve de Droits :
Les informations demandées par Edukapi pour créer un Compte Utilisateur, à savoir le nom complet, l’âge, et l’adresse e-mail ( ci-après, les "Données Personnelles") et les préférences générales de l’Application, sont les seules données qui seront demandées à l’Utilisateur, et elles sont obtenues volontairement de la part de ce dernier. Les Données Personnelles fournies par l’Utilisateur resteront totalement confidentielles chez Edukapi, l’Utilisateur conservant à tout moment, à leur égard, les droits consacrés dans la Loi n° 19.628 sur la Protection de la Vie Privée, conformément à ce qui est indiqué à la clause 17 de nos Termes et Conditions et dans la présente Politique de Confidentialité.
En tout état de cause, ces Données Personnelles ont pour finalité de valider l’identité de l’Utilisateur et d’offrir les Services de manière personnalisée selon ses intérêts et ses préférences, dans un processus intégrateur, permettant de générer des statistiques internes afin de rendre l’interaction et l’expérience de l’Utilisateur sur la Plateforme plus efficaces et efficientes. En aucun cas les Données Personnelles ne seront transmises à des tiers, sauf lorsque l’Utilisateur y consent expressément, lorsque la loi l’exige ou lorsque l’autorité compétente, en vertu d’une décision judiciaire ou d’un mandat explicite de l’organisme de contrôle correspondant, l’ordonne. Quant aux Données Statistiques, qui, conformément à la Loi n° 19.628 sur la Protection de la Vie Privée, ne peuvent être associées à un titulaire identifié ou identifiable — soit parce qu’Edukapi a procédé à une dissociation des données ou un mécanisme analogue — elles pourront être utilisées à des fins commerciales et pour la valorisation de la marque et de l’entreprise.
En acceptant les Termes et Conditions ainsi que la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur consent et autorise expressément Edukapi à traiter ses Données Personnelles, conformément aux dispositions de la Loi n° 19.628 sur la Protection de la Vie Privée, en particulier pour le traitement de celles-ci en vue d’une identification correcte, ainsi que pour ses informations de contact et autres données jugées essentielles pour les finalités, le bon fonctionnement et l’amélioration constante des Services à sa disposition. Le traitement de ces Données Personnelles inclut toutes les opérations au sens de la définition établie dans ladite Loi. En raison de ce traitement, l’Utilisateur disposera de tous les droits qui lui sont reconnus par ladite loi, concernant le traitement des données personnelles.
Les informations fournies par l’Utilisateur doivent être exactes, précises et véridiques, et il est seul responsable de toute mauvaise utilisation de ces informations ou de la fausseté de toute déclaration qu’elles contiennent. Edukapi ne sera en aucun cas responsable de la fourniture d’informations incorrectes ou fausses saisies sur la Plateforme visant à contourner l’âge requis ou tout autre droit ou obligation énoncés dans les Termes et Conditions et dans les présentes Politiques de Confidentialité. En conséquence, les Données Personnelles saisies par l’Utilisateur lors de l’enregistrement de son Compte doivent être exactes, à jour et véridiques à tout moment. Edukapi ne saurait être tenue responsable de la véracité de ces Données Personnelles, celles-ci étant fournies par l’Utilisateur et sous la seule et exclusive responsabilité de celui-ci. À cet égard, l’Utilisateur garantit et répond, en toutes circonstances, de la véracité, l’exactitude, la validité et l’authenticité de ses Données Personnelles.
Lorsque l’Utilisateur utilise les Services, il génère du contenu basé sur les interactions qu’il réalise sur la Plateforme, ainsi que sur d’autres réseaux sociaux ou d’information où Edukapi possède des comptes actifs, tels qu’Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube, Discord et/ou LinkedIn. On entend par "Contenu de l’Utilisateur", selon la définition figurant dans nos Termes et Conditions, tout contenu créé ou téléchargé par l’Utilisateur sur la Plateforme ou sur l’un des réseaux sociaux ou d’information mentionnés, tels que des textes, problèmes mathématiques ou d’une autre nature ou matière, photographies, vidéos, images, fichiers, données, questions, commentaires, suggestions, retours, idées, rapports d’erreurs et toute autre information envoyée ou envoyée automatiquement.
Le Contenu de l’Utilisateur n’est pas considéré comme une information confidentielle.
L’Utilisateur est seul responsable du Contenu de l’Utilisateur, dans les limites énoncées dans nos Termes et Conditions.
L’Utilisateur accepte qu’en téléchargeant le Contenu de l’Utilisateur sur la Plateforme, il accorde irrévocablement à Edukapi une licence sur tous les droits exclusifs relatifs audit Contenu de l’Utilisateur, l’autorisant ainsi à l’utiliser et à en disposer à sa discrétion et à toute fin, conformément à ce qui est indiqué à la clause 7 des Termes et Conditions. Par conséquent, il garantit disposer des droits, licences et/ou autorisations nécessaires pour générer et télécharger le Contenu de l’Utilisateur sur la Plateforme, et que celui-ci, ainsi que l’exercice des droits d’Edukapi sur ce contenu, conformément à la description ci-dessus, ne violent ni n’enfreignent en aucun cas un quelconque droit de propriété intellectuelle ou un autre droit d’un tiers, tels que des marques déposées, des droits d’auteur, des droits moraux ou de publicité, entre autres.
Edukapi précise expressément que tout ce qui se rapporte à la présente clause se réfère intégralement à la clause 7 des Termes et Conditions.
| (i) | Données d’enregistrement et informations sur l’appareil : Edukapi recevra des informations automatiques du navigateur que l’Utilisateur utilise, lors de son interaction avec la Plateforme ou de l’utilisation des Services. Ces informations peuvent être de type et nom d’appareil, son système d’exploitation, les identifiants d’appareil, l’adresse de Protocole Internet, le type et la configuration du navigateur, la connexion informatique, la date, l’heure, le lieu et la localisation de sa demande ainsi que la manière dont l’Utilisateur interagit avec la Plateforme. |
| (ii) | Données d’utilisation : Edukapi recevra des informations relatives à l’utilisation des Services et à l’interaction sur la Plateforme, telles que les questions posées, le contenu téléchargé par l’Utilisateur, les fonctionnalités qu’il utilise sur la Plateforme et les actions qu’il effectue, le fuseau horaire, le pays ainsi que les dates et heures d’accès. |
Edukapi peut utiliser les informations fournies pour : (i) valider l’identité de l’Utilisateur ; (ii) offrir un meilleur Service à l’Utilisateur ; (iii) répondre aux questions des Utilisateurs relatives aux Services proposés et, de manière générale, communiquer avec les Utilisateurs de la Plateforme ; (iv) informer de nouveaux outils disponibles sur la Plateforme ou de modifications de ces Termes et Conditions ; (v) mettre en œuvre des améliorations sur la Plateforme ; (vi) analyser, recueillir des données statistiques et réaliser des campagnes d’email marketing, en veillant à la dissociation correcte des données de sorte qu’il ne soit en aucun cas possible d’identifier les Utilisateurs, celles-ci devenant par conséquent des Données Statistiques qui peuvent être cédées et partagées dans le cadre de processus de vente, de transactions ou autres ; (vii) procéder à une analyse interne destinée à améliorer la gestion des Services et de la Plateforme ; (viii) former de nouveaux modèles et/ou développer de nouveaux programmes ou services complémentaires ; (ix) valider, confirmer et traiter les transactions effectuées via la Plateforme, que ce soit par la souscription à des forfaits ou tout autre moyen ; (x) prévenir la fraude, toute activité illégale ou criminelle ou tout mauvais usage des Services susceptible de causer un préjudice à Edukapi ou aux Utilisateurs de la Plateforme ; (xi) protéger la sécurité des systèmes de TI d’Edukapi, son architecture et ses réseaux ; et (xii) respecter les obligations légales d’Edukapi et protéger ses droits, sa vie privée, sa sécurité ou sa propriété, et/ou celles de ses filiales, de ses partenaires, ainsi que celles des Utilisateurs. (xiii) Afficher et gérer des publicités dans l'App et la Plateforme, en traitant les informations des utilisateurs à des fins de publicité personnalisée ou non personnalisée, tout en respectant les lois en vigueur, y compris la loi américaine Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) et les dispositions applicables du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l'Union Européenne. À cet égard, il est précisé ce qui suit :
Edukapi s’engage à ne transférer sous aucune modalité à des tiers les Données Personnelles des Utilisateurs enregistrés sur la Plateforme, et garantit qu’elles seront traitées de manière strictement confidentielle et conformément aux dispositions prévues par la législation en vigueur. Elles ne seront partagées qu’avec l’autorisation expresse de l’Utilisateur, lorsque la loi l’exige ou lorsque l’autorité compétente, en vertu d’une décision judiciaire ou d’un mandat explicite de l’entité de contrôle compétente, l’ordonne. À l’inverse, les Données Statistiques, qui, conformément à la Loi n° 19.628 sur la Protection de la Vie Privée, ne peuvent être associées à un titulaire identifié ou identifiable — soit parce qu’un processus de dissociation de données ou un autre mécanisme analogue a été réalisé par Edukapi —, pourront être utilisées à des fins commerciales et de valorisation de la marque et de l’entreprise.
Edukapi utilise des installations et des services de traitement des données au Chili, aux États-Unis et dans d’autres pays du monde pour stocker, gérer et dissocier les informations. En utilisant les Services, l’Utilisateur accepte et consent au stockage international et transfrontalier des données, sans préjudice de l’ensemble des mesures de sécurité adoptées par Edukapi pour les sauvegarder et les protéger. Edukapi s’assure que tous les fournisseurs de services de stockage et de traitement des données avec lesquels elle contracte respectent son standard de protection.
À cet égard, Edukapi pourra, à sa discrétion, changer de fournisseur de services d’hébergement, de services cloud ou de tout autre prestataire de services technologiques ou d’analyse web, entre autres, afin de traiter correctement les informations, d’améliorer les Services et/ou la Plateforme, leur qualité et leur disponibilité, et de préserver la sécurité des informations. Tout fournisseur externe à Edukapi ayant accès aux informations recueillies par cette dernière n’y aura accès que dans le cadre de ses fonctions, par exemple pour la bonne proposition et mise à disposition des Services à l’Utilisateur, et toujours conformément aux instructions d’Edukapi.
Les Données Personnelles de l’Utilisateur ne seront pas conservées et seront supprimées des registres d’Edukapi lorsque l’Utilisateur supprimera son Compte correspondant. Toutefois, il est expressément indiqué que seule l’adresse e-mail sera conservée même après la suppression du Compte, en tant qu’élément essentiel pour le perfectionnement et le fonctionnement de la Plateforme, sans possibilité de l’associer à un Utilisateur ou ex-Utilisateur spécifique, et dans le seul but d’éviter la duplication de comptes et d’offrir une meilleure expérience à l’Utilisateur qui souhaite revenir sur la Plateforme et souscrire de nouveau aux Services.
Edukapi s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les Données Personnelles des Utilisateurs contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, toute personne qui décide volontairement de créer un Compte en tant qu’Utilisateur accepte qu’aucune transmission de données via Internet ou système de stockage n’est complètement sécurisé, et donc qu’Edukapi ne peut garantir une sécurité absolue, au-delà de son obligation de disposer des systèmes nécessaires pour protéger au mieux les informations et de prendre les mesures nécessaires si cette protection est compromise.
L’Utilisateur reconnaît que la Plateforme pourra recourir à un système de suivi du comportement utilisant des « cookies », « web beacons » et/ou d’autres technologies similaires de suivi. Il s’agit de petits fragments d’informations qu’un site Web stocke dans le navigateur de chaque Utilisateur de la Plateforme, permettant au Site de s’en souvenir. Ces technologies sont utilisées dans le but de connaître les centres d’intérêt et le comportement des Utilisateurs qui visitent la Plateforme, de se souvenir de leurs préférences, ainsi que pour suivre l’utilisation de la Plateforme et, ainsi, fournir un meilleur service ou des informations pertinentes. Elles ne peuvent pas être utilisées pour exécuter des programmes ou introduire des virus dans l’ordinateur des Utilisateurs ou des visiteurs de la Plateforme. De même, la Plateforme peut inclure des cookies de tiers tels que des entreprises affiliées, des fournisseurs de services et/ou de contenu, ainsi que des publicités.
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Les Utilisateurs peuvent :
Pour l’exercice des droits que la Loi n° 19.628 sur la Protection de la Vie Privée confère aux Utilisateurs, ou pour résoudre des doutes, questions ou réclamations, ils peuvent recourir aux mécanismes d’assistance ou de contact qui sont établis sur la Plateforme comme moyen de communication, ainsi qu’à l’adresse e-mail de contact suivante : legal@edukapi.com. En outre, conformément à ladite loi, l’Utilisateur peut à tout moment rectifier et annuler le droit d’information sur ses Données Personnelles fournies sur la Plateforme, en annulant son Compte correspondant.
Les Utilisateurs conviennent : (i) de respecter la vie privée des autres Utilisateurs ; (ii) de ne pas participer à la collecte non autorisée de contenu ou d’informations auprès des Utilisateurs ni d’accéder d’une autre manière que par la Plateforme aux Services (y compris, mais sans s’y limiter, par le biais de « bots » ou de « scrapers », ou de tout autre moyen automatisé), sans l’autorisation d’Edukapi ; (iii) de ne pas divulguer de Données Personnelles ni d’informations sensibles concernant une autre personne, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse, le numéro de téléphone, la photo, le numéro de carte de crédit ou toute information pouvant être utilisée pour localiser, contacter ou usurper l’identité d’une autre personne ; et (iv) de ne pas fournir de fausses Données Personnelles à Edukapi ni de créer un Compte Utilisateur pour quelqu’un d’autre, sans autorisation.
Edukapi ne collecte pas intentionnellement d'informations personnelles ou de données personnelles sur les mineurs sans le consentement préalable de leur représentant légal (parent ou tuteur légal, selon le cas). La définition des « mineurs » est établie conformément aux lois applicables dans chaque pays concernant le consentement numérique et le traitement des données personnelles, ce qui peut différer de l'âge de la majorité reconnu dans d'autres contextes juridiques.
Conformément à ce qui est indiqué dans les Termes et Conditions, à des fins contractuelles et légales, et pour l'utilisation conséquente de la Plateforme et des Services, les mineurs doivent les utiliser par l'intermédiaire de leur représentant légal. Edukapi n'est pas responsable de la soumission d'informations incorrectes ou fausses saisies sur la Plateforme dans le but de contourner l'âge requis et les obligations établies dans les Termes et Conditions et dans cette Politique de Confidentialité.
Edukapi s'engage à protéger les mineurs en offrant un accès aux Services via une Plateforme inclusive mais également sécurisée. Cependant, il incombe à l'Utilisateur ou, le cas échéant, à son représentant, de prouver qu'il dispose des capacités, autorisations ou représentations légalement exigées. Toute personne qui accède ou crée un Compte sur la Plateforme indiquant qu'elle est mineure est réputée, à toutes fins utiles, agir par l'intermédiaire de son représentant autorisé (parent ou tuteur légal).
De plus, lorsque la législation applicable dans chaque juridiction prévoit un âge minimum de consentement numérique (par exemple, 13 ans en vertu de la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) aux États-Unis ou 16 ans dans certaines juridictions de l'Union européenne), Edukapi respectera ces dispositions pour le traitement des données personnelles et la fourniture de services personnalisés.
À cet égard, les parents ou tuteurs légaux ont le droit de consulter les données personnelles de leurs enfants ou de leurs protégés, le cas échéant, ainsi que de demander leur suppression et l'annulation de leurs Comptes via les canaux indiqués dans la clause 6 ci-dessus.
À tout moment et à sa seule discrétion, Edukapi peut modifier ou amender la présente Politique de Confidentialité, sans préavis aux Utilisateurs. Toutefois, les Utilisateurs seront informés de ces changements à leurs adresses e-mail enregistrées, en plus de maintenir sa version dûment mise à jour sur la Plateforme, moyen officiel par lequel ils seront informés de ces modifications. Il est de la responsabilité exclusive des Utilisateurs de consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité, toute nouvelle mise à jour étant conservée en ligne et accessible à toute personne désirant y accéder. Par conséquent, toute utilisation et/ou accès par leurs Comptes à la Plateforme et/ou aux Services postérieurement à ces mises à jour constitue une acceptation par l’Utilisateur des nouvelles Politiques de Confidentialité, sans réserve ou objection d’aucune sorte.
En cas de doutes ou de questions concernant des sujets non abordés dans la présente Politique de Confidentialité, les Utilisateurs peuvent contacter le support à l’adresse e-mail suivante : soporte@edukapi.com ou support@edukapi.com.